Términos de Servicio para el Coaching Internacional
1. Definición.
Los servicios internacionales de coaching o apoyo en línea son una alianza entre el profesional y el Cliente, donde mediante un proceso creativo, se logra inspirar y motivar al Cliente para lograr sus objetivos. Está diseñado para facilitar la creación y el desarrollo de metas personales y profesionales, para desarrollar y llevar a cabo estrategias y planes para lograr dichas metas.
2. Relación Prestador de Servicios - Cliente.
- El Prestador de Servicios de Opción Yo está de acuerdo en mantener los estándares de ética y de conducta establecidos por su profesión.
- El Cliente está de acuerdo que es el exclusivo responsable de implementar sus propias decisiones y acciones que hayan surgido durante el proceso. El Cliente está de acuerdo que el Prestador de Servicios de Opción Yo no es ni será responsable de ninguna acción, inacción, o de cualquier resultado directo o indirecto de los servicios prestados. El Cliente entiende que el servicio no tiene los mismos alcances que los servicios médicos, psicoterapéuticos o psiquiátricos y no sustituye la atención presencial de un profesional licenciado en su localidad, incluyendo psiquiatría, tratamiento de enfermedad médica o trastorno mental,reportes, cobertura de seguros médicos, evaluaciones judiciales o legales.
- El Cliente reconoce que puede terminar o interrumpir la relación en cualquier momento.
- El Cliente reconoce que el servicio es un proceso integral que puede involucrar diferentes áreas de su vida para su desarrollo personal y profesional. El Cliente acepta que decidir cómo manejar estos problemas, incorporar los principios en esas áreas e implementar las opciones es responsabilidad exclusiva del Cliente.
- El Cliente reconoce que el servicio no implica el diagnóstico o el tratamiento de trastornos mentales, según lo define la Asociación Psiquiátrica Estadounidense y que el servicio no se debe utilizar como sustituto de la atención médica o psiquiátrica por parte de profesionales legales, médicos u otros profesionales calificados, y que es responsabilidad exclusiva del Cliente buscar la orientación profesional independiente según sea necesario. Si el Cliente se encuentra actualmente bajo el cuidado de un profesional de salud mental, se recomienda que el Cliente informe de inmediato al proveedor de atención de salud mental sobre la naturaleza y el alcance de la relación del servicio online acordada entre el Cliente y el Prestador de Servicios.
- estaba en posesión del Prestador de Servicios de Opción Yo antes de que el Cliente la proporcionara.
- es generalmente conocido por el público o en la industria del Cliente.
- es obtenida por el Prestador de Servicios de Opción Yo de un tercero, sin incumplimiento de ninguna obligación para con el Cliente.
- es desarrollado de forma independiente por el Prestador de Servicios de Opción Yo sin el uso o referencia a la información confidencial del Cliente.
- el Prestador de Servicios de Opción Yo está obligado por ley, citación legalmente emitida o por orden judicial a revelar.
- se divulga al Prestador de Servicios de Opción Yo y, como resultado de dicha divulgación, el Prestador de Servicios de Opción Yo cree razonablemente que existe un riesgo inminente o probable de peligro o daño para el Cliente u otros.
- involucra una actividad ilegal. El Cliente también reconoce su obligación continua de plantear cualquier pregunta o inquietud de confidencialidad con el Prestador de Servicios de Opción Yo de manera oportuna.
3. Proceso.
El Cliente entiende que el proceso de administración y gestión de la plataforma es independiente a la práctica del Prestador de Servicios. Los clientes pueden seleccionar la duración de las sesiones según su preferencia (30 o 50 minutos) y de acuerdo con la disponibilidad del Prestador de Servicios. La política de reembolso vigente durante el período de este Acuerdo puede encontrarse en los términos y condiciones de Opción Yo. El Prestador de Servicios y el Cliente determinarán la hora de las reuniones en función de un horario acordado mutuamente. El Cliente y el Prestador de Servicios de Opción Yo se encontrarán a la hora acordada en la video llamada. El Cliente y el Prestador de Servicios son responsables de notificar por mensaje dentro de la plataforma, en caso de cancelación o de demora.
4. Confidencialidad.
Esta relación, así como toda la información (documentada o verbal) que el Cliente comparte con el Prestador de Servicios de Opción Yo como parte de esta relación, está sujeta a los principios de confidencialidad establecidos en el Código de Ética Profesional. Sin embargo, tenga en cuenta que la relación Prestador de Servicios-Cliente no se considera una relación legalmente confidencial (como las profesiones médicas y legales) y, por lo tanto, las comunicaciones no están sujetas a la protección de ningún privilegio legalmente reconocido. El Prestador de Servicios de Opción Yo se compromete a no divulgar ninguna información relacionada con el Cliente sin el consentimiento por escrito del Cliente. El Prestador de Servicios de Opción Yo no revelará el nombre del Cliente como referencia sin el consentimiento del Cliente. La Información Confidencial no incluye información que:
5. Política de Cancelación.
El Cliente acepta que es responsabilidad del Cliente cancelar la sesión dentro de la plataforma de Opción Yo con al menos 24 horas antes a la sesión. En caso de no poder ingresar, notificar al Prestador de Servicios vía mensaje dentro de la plataforma. En caso de no poder acceder, notificar por correo electrónico a apoyo@opcionyo.com, o al número de WhatsApp de atención al Cliente que se provee en el sitio web. El Prestador de Servicios se reserva el derecho de cobrar por las ausencias y llegadas tardías que superan los 15 minutos.
6. Terminación.
Tanto el Cliente como el Prestador de Servicios de Opción Yo pueden rescindir este Acuerdo en cualquier momento. El Cliente acepta compensar al Prestador de Servicios de Opción Yo por todos los servicios prestados.
7. Responsabilidad Limitada.
El Prestador de Servicios de Opción Yo no ofrece garantías de ningún tipo o naturaleza, expresas o implícitas con respecto a los servicios negociados, acordados y prestados. En ningún caso el Prestador de Servicios de Opción Yo será responsable ante el Cliente por daños indirectos, consecuentes o especiales.
8. Acuerdo Completo.
Este documento refleja el acuerdo completo entre el Prestador de Servicios de Opción Yo y el Cliente, y refleja un entendimiento completo de las partes con respecto al tema. Este Acuerdo reemplaza todas las representaciones escritas y orales anteriores.
9. Resolución de Disputas.
Si surge una disputa de este Acuerdo que no se puede resolver por consentimiento mutuo, el Cliente y el Prestador de Servicios de Opción Yo acuerdan intentar mediar de buena fe hasta 30 días después de la notificación. Si la disputa no se resuelve así, y en caso de acción legal, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar los honorarios del abogado y los costos judiciales de la otra parte.
10. Divisibilidad.
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y ejecutables. Si el Tribunal determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable, pero que al limitar dicha disposición se volvería válida y ejecutable, dicha disposición se considerará escrita, interpretada y ejecutada como limitada.
11. Excepciones.
El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia o limitación del derecho de esa parte de hacer cumplir y exigir el cumplimiento estricto de todas las disposiciones de este Acuerdo posteriormente.
12. Leyes Aplicables.
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin dar efecto a las disposiciones sobre conflictos de leyes.
13. Efecto Vinculante.
Este Acuerdo será vinculante para las partes de este y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.
