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Política de privacidad

1. Acerca de la política de privacidad.

Su privacidad es muy importante para nosotros. Constantemente estamos poniendo en práctica una gran cantidad de herramientas, recursos y procedimientos para proteger y salvaguardar su privacidad. Este documento es nuestra "Política de privacidad" y contiene temas relacionados con su privacidad cuando utiliza nuestros servicios. Nuestra intención es informarle sobre nuestras políticas, procedimientos y prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de cualquier información que proporcione a través de la Plataforma.La Política de privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones que se pueden encontrar en nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, usted afirma que ha leído los Términos y condiciones y la Política de privacidad y que comprende, acepta y reconoce todos los términos contenidos en ambos.Si no acepta estar sujeto a la Política de privacidad, debe dejar de utilizar esta Plataforma.

2. Recopilación de información, uso y divulgación.

Para permitirnos operar la Plataforma de manera efectiva y permitirle usar la Plataforma, es posible que tengamos que recopilar su información de identificación personal (nombre, número de teléfono, dirección, y correo electrónico, entre otros), información de facturación y pago, información de perfil, datos de registro (información de su computadora, dirección de Protocolo de Internet ("IP"), páginas que visita y la cantidad de tiempo que pasa en esas páginas, acciones que realiza y otras estadísticas), información relacionada con los Servicios del Consejero o su necesidad de servicios de consejería, y cualquier información que se intercambie entre usted y su Consejero (colectivamente, la "Información"). En algunos casos, parte de la información que nos proporciona se considera información relacionada con la salud. Puede decidir qué Información compartir con nosotros, pero algunas funciones de la Plataforma pueden no estar disponibles para usted sin proporcionarnos la Información necesaria. Al decidir proporcionar la Información, usted acepta nuestros métodos de recopilación y uso, así como otros términos y disposiciones de esta Política de privacidad.

3. Utilizacion de la informacion.

Proteger esta información es nuestra máxima prioridad. Nunca venderemos ni alquilaremos ninguna información que haya compartido en la Plataforma. Aparte de las formas limitadas detalladas en esta Política de privacidad, nunca utilizaremos ni divulgaremos ninguna Información a menos que usted nos solicite o apruebe explícitamente. La información puede ser utilizada para los siguientes propósitos:

4. Comunicación de marketing.

Puede optar por no recibir marketing por correo electrónico, dando de baja mediante el enlace que se proporciona en todas nuestras comunicaciones por correo electrónico de marketing.

5. Cookies y balizas web.

Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y "balizas web" para recopilar información. Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro de su computadora con fines de recopilación de datos. Una "baliza web" o “web bug” es una pequeña imagen, colocada en una página web o correo electrónico que puede informar su visita o uso. Utilizamos cookies y balizas web para permitir el funcionamiento técnico de la Plataforma, administrar su inicio de sesión en su cuenta y recopilar los datos de registro. Puede cambiar la configuración de su navegador para que deje de aceptar cookies o le avise antes de aceptar una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar la Plataforma. La Plataforma también puede incluir el uso de cookies y balizas web de servicios de propiedad o proporcionados por terceros que no están cubiertos por nuestra Política de privacidad y no tenemos acceso ni control sobre estas cookies y balizas web. También podemos utilizar cookies de terceros para fines de análisis web, atribución y gestión de errores.

6. Herramientas de información social y general.

Utilizamos varias herramientas disponibles públicamente y recursos de intercambio de información, como (pero no limitado a) blog, página de Facebook, cuenta de Instagram y otros (colectivamente "Herramientas de información social y general"). Cualquier información que proporcione o comparta mientras usa las Herramientas de información social y general puede ser leída, accedida, recopilada por ese sitio y los usuarios de ese sitio de acuerdo con su Política de privacidad.

7. Suplantación de identidad o Phishing.

El robo de identidad en línea y el pirateo de cuentas, incluida la práctica actualmente conocida como "phishing", son motivo de gran preocupación. Siempre debe ser diligente cuando se le solicite la información de su cuenta y siempre debe asegurarse de hacerlo en nuestro sistema seguro. Nunca solicitaremos su información de inicio de sesión o la información de su tarjeta de crédito en ninguna comunicación no segura o no solicitada (correo electrónico, teléfono u otro medio).

8. Enlaces.

La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web, servicios u ofertas que son propiedad, operados o mantenidos por terceros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese tercer sitio web o servicio. El hecho de que nos vinculemos a un sitio web o servicio no es un respaldo, autorización o representación de nuestra afiliación con ese tercero, ni tampoco es un respaldo de sus políticas o prácticas de privacidad o seguridad de la información. No tenemos control sobre sitios web y servicios de terceros y no tenemos control sobre sus políticas de privacidad y términos de uso.

9. Seguridad.

Si bien el uso de cualquier servicio basado en Internet conlleva riesgos de seguridad inherentes que no se pueden evitar al 100%, nuestros sistemas, infraestructura, tecnología de cifrado, operación y procesos están diseñados, construidos y mantenidos teniendo en cuenta su seguridad y privacidad. Aplicamos los estándares de la industria y las mejores prácticas para evitar cualquier acceso, uso y divulgación no autorizados. Cumplimos todas las leyes aplicables con respecto a la privacidad de datos.

10. Proveedores de servicio.

Podemos emplear a empresas o terceros para administrar nuestra Plataforma, para realizar ciertas tareas relacionadas con la Plataforma, o para proporcionar servicios de auditoría, legales, operativos u otros para nosotros. Estas tareas incluyen, entre otras, servicio de atención al cliente, mantenimiento técnico, monitoreo, administración y comunicación de correo electrónico, administración de bases de datos, procesamiento de facturación y pagos, informes y análisis. Compartiremos con ellos solo la información mínima necesaria para realizar su tarea para nosotros y solo después de celebrar acuerdos de confidencialidad apropiados.

11. Transferencia internacional.

Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. Independientemente de dónde se almacenen sus datos, se mantendrán de forma segura como se describe en esta política. Su consentimiento a nuestros Términos y Condiciones seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de dichas transferencias.

12. Cumplimiento de las leyes y la aplicación de la ley.

Cooperamos con el gobierno de Perú y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. Podemos divulgar información necesaria o apropiada para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, para responder a reclamos y procesos legales (incluidas, entre otras, citaciones) y para prevenir o detener actividades que pueden ser ilegales o peligrosas. También debe tener en cuenta que los asesores pueden estar obligados a revelar información a las autoridades policiales u otras autoridades para cumplir con sus responsabilidades profesionales y legales. Específicamente, y sin limitación, debe tener en cuenta que la ley exige que los profesionales de la salud mental divulguen información y / o tomen medidas en los siguientes casos: (a) denuncia o sospecha de abuso de un niño o adulto vulnerable; (b) potencial suicida grave; (c) amenaza de daño a otra persona; (d) presentación de tratamiento por orden judicial.

13. Aviso del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Esta sección proporciona información adicional sobre nuestra Política de privacidad relevante para los usuarios de la Unión Europea. Es necesario que usemos su información personal:

Para cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con cualquier contrato que podamos tener con usted. Es en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero utilizar la información personal de tal manera que garanticemos que proporcionemos los Servicios de la mejor manera posible. Es nuestra obligación legal utilizar su información personal para cumplir con cualquier obligación legal que se nos imponga. Puede ver y editar cualquier información personal que nos haya proporcionado utilizando este sitio web. El procesamiento automatizado de su información personal es necesario para operar la Plataforma de manera efectiva y proporcionar asesoramiento y servicios relacionados.