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Nota importante: Este documento ha sido traducido al español con fines informativos. La versión oficial y vinculante es la versión en inglés. En caso de discrepancia entre la traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

SI TIENES UNA EMERGENCIA MÉDICA O CRISIS LLAMA AL 9-1-1 INMEDIATAMENTE

Opción Yo - Términos de Uso del Sitio Web

Lea detenidamente estos términos y condiciones de uso ("Términos de Uso") ya que rigen su acceso y uso de la Plataforma de Yopsi Inc., también conocida como Opción Yo ("Opción Yo", "nosotros", "nos" y "nuestro"). Estos Términos de Uso pueden cambiar en cualquier momento a nuestra entera discreción. Le notificaremos cualquier cambio en los Términos de Uso y es su responsabilidad revisar las actualizaciones si y cuando ocurran. Su aceptación y cumplimiento de estos Términos de Uso y de nuestra Política de Privacidad son condiciones para su uso de lo siguiente:

• www.opcionyo.com (nuestro “Sitio Web”);
• Cualquier producto ("Productos") disponible para la compra a través de nuestro Sitio Web; y
• Cualquier servicio ("Servicios") disponible a través de nuestro Sitio Web.

Los servicios de soporte y nuestro Sitio Web se denominan colectivamente nuestra "Plataforma".

Opción Yo contrata a entrenadores internacionales de bienestar, quienes son proveedores de bienestar independientes y no licenciados (cada uno un "Proveedor") que apoyan a individuos con sus desafíos de estilo de vida y personales a través de servicios de entrenamiento en línea. Los servicios proporcionados por estos Proveedores a través del uso de nuestra Plataforma se denominan colectivamente en estos Términos de Uso como los "Servicios".

Al hacer clic en "Aceptar", reconoce que ha leído en su totalidad, comprende y acepta plenamente todos los términos y condiciones contenidos en estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y el Aviso de Prácticas de Privacidad proporcionado por los Proveedores. Si no está de acuerdo en estar sujeto a estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad, no está autorizado para acceder o usar nuestra Plataforma y/o los Servicios; SALGA RÁPIDAMENTE DE ESTE SITIO WEB.

Arbitraje Vinculante. Estos Términos de Uso establecen que todas las disputas entre usted y Opción Yo que estén relacionadas de alguna manera con estos Términos de Uso, la Plataforma y/o los Servicios se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE. EN CONSECUENCIA, USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE IR A TRIBUNAL (INCLUYENDO EN UN PROCEDIMIENTO DE ACCIÓN COLECTIVA) para afirmar o defender sus derechos bajo estos Términos de Uso. Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL y NO un juez o jurado, y sus reclamaciones no pueden presentarse como una acción colectiva. Revise el Acuerdo de Resolución de Disputas; Arbitraje para obtener detalles sobre su acuerdo de arbitraje de cualquier disputa con Opción Yo.

Servicios Prestados - Sin Atención o Consejo Médico

Opción Yo no es un grupo médico y no proporciona asesoramiento, atención y/o tratamiento médico. Opción Yo ofrece servicios administrativos y de gestión para respaldar la operación del sitio web www.opcionyo.com. Cualquier servicio de bienestar en línea obtenido a través de nuestra Plataforma es proporcionado por Proveedores independientes. Los Proveedores ofrecen servicios alternativos de bienestar a través de la Plataforma a sus miembros. Opción Yo no proporciona asesoramiento o atención médica, no posee ni opera prácticas médicas, no emplea ni supervisa de ninguna manera a los Proveedores y el control sobre el entrenamiento proporcionado es responsabilidad exclusiva de los Proveedores independientes. Los servicios y prácticas pueden variar entre los Proveedores, y los usuarios deben comunicarse directamente con los Proveedores para todas las preguntas relacionadas con sus Servicios. Nuestros servicios de entrenamiento en bienestar no tienen la intención de proporcionar asesoramiento clínico, consejos médicos, diagnóstico o tratamiento médico. Aunque los servicios de entrenamiento en bienestar pueden ser proporcionados por un proveedor con licencia, el entrenamiento no es un servicio con licencia o regulado y no requiere el uso de profesionales con licencia.

No Para Emergencias

Nuestra Plataforma y los Servicios no son para emergencias médicas o situaciones urgentes. No debe ignorar ni retrasar la búsqueda de asesoramiento médico basándose en cualquier cosa que aparezca o no aparezca en nuestra Plataforma. Si cree que está experimentando una emergencia, llame inmediatamente al 9-1-1.

Debe buscar ayuda de emergencia o atención de seguimiento cuando lo recomiende un Proveedor o cuando sea necesario. Debe continuar consultando con su proveedor de atención primaria y otros profesionales de la salud según se recomiende. Siempre busque el consejo de un médico u otro proveedor de atención médica calificado respecto a preguntas que tenga sobre una condición médica y antes de detener, comenzar o modificar cualquier tratamiento. Usted acepta que Opción Yo no es su proveedor de atención médica, no proporciona servicios de emergencia y no puede comunicarse con usted o con alguien en su nombre con respecto a sus Servicios. Toda la información proporcionada por Opción Yo a través del Sitio Web no tiene la intención de reemplazar la relación entre usted y su médico u otro proveedor de atención médica. Nunca ignore el consejo profesional o médico ni retrase la búsqueda de tratamiento debido a algo que haya leído o recibido utilizando el Sitio Web.

Riesgos de los Servicios de Telesalud

Al utilizar los Servicios, reconoces los posibles riesgos asociados con los servicios de coaching en bienestar en línea. Estos incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente: la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, baja resolución de imágenes) para permitir la prestación adecuada de servicios por parte del Proveedor; podrían ocurrir inexactitudes debido a fallos en los equipos electrónicos; aunque los sistemas electrónicos que utilizamos incorporan protocolos de seguridad de red y software para proteger la privacidad y seguridad de la información de salud, esos protocolos podrían fallar causando una violación de la privacidad de tu información.

Prácticas de Privacidad

Aceptas que la información proporcionada por ti en relación con la Plataforma y los Servicios estará regida por la Política de Privacidad, que se incorpora y forma parte de estos Términos de Uso.

Política de Prescripciones

Opcion Yo no es un proveedor médico y no ofrece tratamientos médicos ni recetas de medicamentos. Siempre busca el consejo de tu médico u otro proveedor de salud calificado con respecto a la prescripción de medicamentos.

No es un Producto de Seguros

No somos aseguradores ni ofrecemos un plan o producto de seguros. Las cantidades que pagas por cualquier Servicio obtenido a través de la Plataforma no son primas de seguro.

Propiedad de la Plataforma

La Plataforma contiene información confidencial y propietaria, materiales, datos, bases de datos, contenidos, procesos, metodologías, know-how, software, texto, pantallas, imágenes, video, audio, marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, características y funcionalidades, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Opcion Yo, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, vestimenta comercial, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad exclusiva nacionales e internacionales (colectivamente, el "Contenido").

Estos Términos de Uso te permiten utilizar la Plataforma solo para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material en nuestra Plataforma, incluido, entre otros, el Contenido, excepto: (a) tu computadora puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en la RAM incidental a tu acceso y visualización de esos materiales; (b) puedes almacenar archivos que tu navegador web almacene automáticamente para mejorar la visualización; y (c) puedes imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas de la Plataforma para tu uso personal y no comercial y no para su reproducción, publicación o distribución posterior. No debes: (a) modificar copias de ningún material de la Plataforma o recibido a través de los Servicios; (b) utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio o cualquier gráfico por separado del texto acompañante; o (c) eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros avisos de derechos de propiedad de copias de materiales de la Plataforma.

No puedes enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para encerrar, o vincular directamente a, ningún nombre, marca comercial, marca de servicio, logotipo, contenido u otra información propietaria (incluidas, entre otras, imágenes, texto, diseño de página o formulario) de Opcion Yo sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

No debes acceder ni utilizar ninguna parte de la Plataforma o de los servicios o materiales disponibles a través de la Plataforma para terceros o como parte de un servicio de negocio de terceros o con otros fines comerciales similares, o explotar de cualquier otra manera con fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Opcion Yo.

Si imprimes, copias, modificas, descargas o utilizas de alguna otra manera o proporcionas a otra persona acceso a cualquier parte de la Plataforma en violación de los Términos de Uso, tu derecho de usar la Plataforma cesará inmediatamente y debes, a nuestra opción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que hayas hecho. Ningún derecho, título o interés en o para la Plataforma o cualquier contenido en la Plataforma se transfiere a ti, y todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados por Opcion Yo. Cualquier uso de la Plataforma no expresamente permitido por estos Términos de Uso constituye una violación de estos Términos de Uso y puede infringir derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.

Disponibilidad de Servicios

Opcion Yo opera sujeto a regulaciones estatales y federales, y la Plataforma puede no estar disponible en tu ubicación. Declaras que no eres una persona excluida de inscribirte o recibir la Plataforma según las leyes de los Estados Unidos u otras jurisdicciones aplicables en las que puedas estar ubicado. El acceso a la Plataforma desde jurisdicciones donde el contenido es ilegal, o donde no ofrecemos la Plataforma, está prohibido.

Acceso a la Plataforma, Seguridad y Restricciones; Contraseñas

Se te prohíbe violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, (a) acceder a datos no destinados a ese usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta al cual el usuario no está autorizado a acceder; o (b) intentar explorar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar medidas de seguridad o autenticación sin la autorización adecuada; o (c) acceder o utilizar la Plataforma o cualquier parte de la misma sin autorización, en violación de estos Términos de Uso o en violación de la ley aplicable.

No puedes utilizar ningún scraper, crawler, spider, robot u otro medio automatizado de cualquier tipo para acceder o copiar datos en la Plataforma, enlazar profundamente a cualquier característica o contenido en la Plataforma, eludir nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que podamos usar para prevenir o restringir el acceso a la Plataforma.

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Opcion Yo investigará incidentes que puedan involucrar tales violaciones y puede colaborar con las autoridades policiales para enjuiciar a los usuarios involucrados en dichas violaciones. Te comprometes a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento o modo de la Plataforma o cualquier actividad realizada en la Plataforma.

En caso de que el acceso a la Plataforma o a una parte de la misma esté limitado y requiera un ID de usuario y contraseña ("Áreas Protegidas"), aceptas acceder a las Áreas Protegidas utilizando solo tu ID de usuario y contraseña proporcionados por nosotros. Acuerdas proteger la confidencialidad de tu ID de usuario y contraseña, y no compartir ni revelar tu ID de usuario o contraseña a ningún tercero. Aceptas que eres totalmente responsable de toda actividad que ocurra bajo tu ID de usuario. Opcion Yo puede revocar tu acceso a la Plataforma en cualquier momento con o sin motivo. Acuerdas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Opcion Yo de y contra todas las reclamaciones, daños y gastos de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados) contra o incurridos por incumplimiento de estos Términos de Uso o violación de la ley aplicable, tu uso o acceso a la Plataforma, o acceso por cualquier persona que utilice la Plataforma con tu ID de usuario y contraseña.

Si envías, cargas, publicas o transmites cualquier información personal, formularios de consentimiento, acuerdos, solicitudes, comentarios, ideas, sugerencias, información, archivos, videos, imágenes u otros materiales a nosotros o a nuestra Plataforma ("Información del Usuario"), aceptas no proporcionar ninguna Información del Usuario que (a) sea falsa, inexacta, difamatoria, abusiva, calumniosa, ilegal, obscena, amenazante, acosadora, fraudulenta, pornográfica o perjudicial, o que pueda fomentar comportamientos criminales o éticamente cuestionables; (b) viole o infrinja la privacidad, derechos de autor, marcas comerciales, vestimenta comercial, secretos comerciales o derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad; o (c) contenga o transmita un virus u otro componente perjudicial. Acuerdas no contactar a otros usuarios de la Plataforma a través de correos electrónicos no solicitados, llamadas telefónicas, envíos postales o cualquier otro método de comunicación. Declaras y garantizas a Opcion Yo que tienes el derecho legal y la autorización para proporcionar toda la Información del Usuario a Opcion Yo para su uso según lo establecido aquí y según lo requerido por Opcion Yo.

Opcion Yo puede desidentificar tu información de manera que ya no se considere información personal identificable. Opcion Yo puede revelar, agregar, vender o utilizar de otra manera dicha información desidentificada para terceros con fines analíticos, de investigación u otros propósitos.

No Usuarios Menores de 18 Años

Para acceder a la Plataforma y a los Servicios, declaras y garantizas que tienes 18 años o más. Si tienes menos de 18 años, no intentes registrarte en la Plataforma ni proporcionar información personal sobre ti. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato. Si crees que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, contáctanos.

Tu Cuenta

Aceptas: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa al registrarte para usar la Plataforma y establecer tu cuenta ("Información de Registro") y (b) mantener y actualizar rápidamente la Información de Registro para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Si proporcionas información que es falsa, inexacta, no actual o incompleta, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, podemos suspender o cancelar tu cuenta. Eres totalmente responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña y de cualquier uso y actividad que ocurra en relación con tu cuenta. Acuerdas no permitir que otros accedan a tu cuenta o utilicen tu contraseña. Hacerlo comprometerá la seguridad de tu cuenta.

Precisión e Integridad de la Información; Colores

Aunque intentamos asegurar la integridad y precisión de la Plataforma, no hacemos representaciones, garantías ni garantías de ningún tipo en cuanto a la corrección o precisión de la Plataforma y su Contenido. Es posible que la Plataforma contenga errores tipográficos, inexactitudes u otros errores, y que terceros realicen adiciones, eliminaciones y alteraciones no autorizadas en la Plataforma. En caso de que surja una inexactitud, infórmanos para corregirla. Nos reservamos el derecho de corregir unilateralmente cualquier inexactitud en la Plataforma sin previo aviso. La información contenida en la Plataforma puede cambiar o actualizarse sin previo aviso. Además, Opcion Yo no tendrá responsabilidad por la información o el Contenido publicado en la Plataforma por parte de terceros no afiliados.

Hemos hecho esfuerzos significativos para mostrar con precisión los colores de nuestros productos que aparecen en la Plataforma. Sin embargo, como los colores reales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu monitor sea precisa.

Errores Tipográficos y Precios Incorrectos

En caso de que un Producto o Servicio se liste a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error en la información de precios recibida de nuestros proveedores o socios comerciales, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para un Producto o Servicio listado a un precio incorrecto. Tendremos el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos, ya sea que el pedido haya sido confirmado o que se haya cargado tu tarjeta de crédito o débito. Si tu tarjeta de crédito o débito ya ha sido cargada por la compra y tu pedido se cancela, emitiremos un crédito a tu cuenta de tarjeta de crédito o débito por el monto del precio incorrecto.

Órdenes y Compras

Pagos en Línea

Nuestros servicios se ofrecen directamente en nuestro sitio web. Opcion Yo ofrece la posibilidad de realizar pagos mediante tarjeta de crédito o a través de Google o Apple Pay, actuando Opcion Yo como agente de procesamiento de pagos en tu nombre.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Si se utiliza una tarjeta de crédito para una transacción, podemos obtener una preaprobación por un monto igual al de la transacción. Si te inscribes para realizar pagos recurrentes de forma automática, todos los cargos y tarifas se facturarán a la tarjeta de crédito que designes durante el proceso de configuración. Si deseas designar una tarjeta de crédito diferente o si hay un cambio en tu tarjeta de crédito, debes actualizar tu información en línea. Esto puede retrasar temporalmente tu capacidad para realizar pagos en línea mientras verificamos tu nueva información de pago.

Declaras y garantizas que, si estás realizando pagos en línea, (a) la información de cualquier tarjeta de crédito, débito y cuenta bancaria que proporciones es verdadera, correcta y completa, (b) los cargos incurridos por ti serán honrados por tu empresa de tarjeta de crédito/débito o banco, (c) pagarás los cargos incurridos por ti en los montos publicados, incluidos, entre otros, cualquier impuesto aplicable y (d) eres la persona cuyo nombre figura en la tarjeta y estás autorizado para realizar una compra u otra transacción con la tarjeta de crédito correspondiente y la información de la tarjeta de crédito. Si no podemos obtener fondos del método de pago que proporcionas por cualquier motivo, incluida la insuficiencia de fondos en el método de pago o información insuficiente o inexacta proporcionada por ti al enviar el pago electrónico, podemos emprender acciones adicionales de cobro, incluida la aplicación de tarifas en la medida permitida por la ley. Reconoces y aceptas que no impugnarás los cargos de Opcion Yo, ni de ningún procesador de pagos de terceros con la empresa del método de pago, siempre que las transacciones se ajusten a los términos indicados en estos Términos de Uso.

Aceptación de Pedidos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Tu cuenta también puede ser restringida o terminada por cualquier motivo, a nuestra sola discreción. Para tu comodidad, no se te cobrará hasta que tu método de pago sea autorizado y la información del pedido se verifique por precisión. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de tu pedido incluyen: inexactitudes o errores en la información del producto o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraudes. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto contigo si se cancela todo o parte de tu pedido o si se necesita información adicional para aceptar tu pedido. Si tu pedido se cancela después de que se haya cargado tu tarjeta de crédito (u otro método de pago), emitiremos un crédito a tu tarjeta de crédito (u otro método de pago aplicable) por el monto del cargo.

Políticas de Membresía: Pagos, Cancelaciones

Los planes y servicios no son reembolsables. Para cualquier pregunta adicional, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en contacto@opcionyo.com.

Nuestras membresías se venden como planes de suscripción mensuales con un ciclo de pago mensual basado en la fecha inicial de compra. La suscripción es continua y se renueva automáticamente al final del ciclo mensual a menos que canceles tu suscripción antes del final del período de suscripción actual Comunicándote con nosotros . Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se cerrará automáticamente al final de tu período de facturación actual.

Los servicios, incluidas las sesiones, deben consumirse dentro del período de suscripción mensual y no hay acumulación ni transferencia de servicios o sesiones no utilizados en un mes dado a ningún mes subsiguiente.

Las sesiones disponibles para cualquier mes en particular deben programarse antes de la expiración del ciclo mensual. Las sesiones no programadas y no utilizadas expirarán al final de cada ciclo mensual. Puedes programar tus sesiones para que ocurran en cualquier momento futuro sujeto a disponibilidad.

Opcion Yo se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento los precios de cualquiera de sus planes de suscripción u otros servicios y comunicará cualquier cambio de precio con antelación, y, si es aplicable, cómo aceptar esos cambios. Los cambios de precio entrarán en vigencia al inicio del próximo período de suscripción siguiente a la fecha del cambio de precio. Sujeto a la ley aplicable, aceptas el nuevo precio al continuar utilizando la Plataforma después de que el cambio de precio entre en vigencia. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, tienes el derecho de rechazar el cambio dándote de baja antes de que el cambio de precio entre en vigencia.

Enlaces a Otros Sitios

No hacemos representaciones de ningún tipo sobre cualquier otro sitio web al que puedas acceder a través de la Plataforma. Cuando accedes a un sitio web no perteneciente a Opcion Yo, comprende que es independiente de nosotros y que no tenemos control sobre el contenido de ese sitio web. Además, un enlace a un sitio web no perteneciente a Opcion Yo no significa que respaldemos o aceptemos alguna responsabilidad por el contenido ni el uso del sitio vinculado. Te corresponde a ti tomar precauciones para asegurarte de que lo que selecciones para tu uso o descarga esté libre de elementos como virus, gusanos, troyanos y otros elementos perjudiciales. Si decides acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a la Plataforma, lo haces completamente bajo tu propio riesgo.

Consentimiento para Recibir Llamadas, Mensajes de Texto y Grabaciones de Audio y/o Video:

Al proporcionar tu número de teléfono móvil, aceptas ser contactado por o en nombre de Opcion Yo en el número de teléfono móvil que proporcionaste, incluidas llamadas, mensajes de WhatsApp y mensajes de texto, para recibir mensajes y comunicaciones informativas, relacionadas con productos o servicios (por ejemplo, seguimiento de progreso, recordatorios, etc.) relacionados con la Plataforma. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp o mensajes de texto, envía una respuesta con la palabra STOP. Podemos confirmar tu renuncia por mensaje de texto. Si te suscribes a múltiples tipos de mensajes de texto, podemos cancelarte el servicio que te envió más recientemente o responder a tu mensaje STOP enviándote una solicitud para identificar los servicios que deseas detener. Ten en cuenta que al retirar tu consentimiento, algunas funciones proporcionadas por la Plataforma pueden dejar de estar disponibles para ti. Ten en cuenta que si dejas de recibir mensajes de texto de nosotros, es posible que no recibas información importante y útil, así como recordatorios sobre tus servicios.

Opcion Yo puede grabar (audio y video) toda o parte de tu interacción con nosotros o con ellos ("Grabaciones"). Estas Grabaciones se utilizan con fines de aseguramiento de calidad y capacitación, para entregarte mejor los productos y servicios, y para ayudarnos a mejorar la Plataforma. Mantendremos dichas Grabaciones confidenciales y no las mostraremos públicamente a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo, como en el caso de una orden judicial. Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, aceptas y consientes dichas Grabaciones para los fines y usos establecidos en estos Términos de Uso y según se establece en la Política de Privacidad.

Cumplimiento de la Ley CAN-SPAM y la Ley de Protección del Consumidor de Telefonía

Opcion Yo y tu proveedor están comprometidos a cumplir con la Ley para el Control de Asalto de la Pornografía y Marketing No Solicitado ("CAN-SPAM Act") y la Ley de Protección del Consumidor de Telefonía ("TCPA"). Das tu consentimiento para recibir mensajes de texto de nosotros según se establece en la sección anterior, Consentimiento para Recibir Llamadas, Mensajes de Texto y Grabaciones de Audio y/o Video. Los correos electrónicos, boletines y mensajes de texto que recibas de nosotros tienen la intención de cumplir completamente con la Ley CAN-SPAM y la TCPA. En caso de que recibas un correo electrónico o mensaje de texto de nosotros que no consideres totalmente conforme con la Ley CAN-SPAM o la TCPA, Contáctanos.

Comunicaciones Electrónicas

Cuando utilizas la Plataforma o envías correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones desde tu computadora de escritorio o dispositivo móvil, te comunicas electrónicamente con nosotros. Aceptas recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente. Aceptas que (a) todos los acuerdos y consentimientos pueden firmarse electrónicamente y (b) todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichos avisos y otras comunicaciones deben hacerse por escrito. Opcion Yo y tu proveedor pueden contactarte por teléfono, WhatsApp, correo postal o correo electrónico para verificar tu información. Opcion Yo y tu proveedor pueden solicitar información adicional de tu parte y aceptas proporcionar dicha información adicional para asegurarte de que no has utilizado fraudulentamente la Plataforma. Si no proporcionas esta información de la manera solicitada dentro de los 14 días posteriores a la solicitud, nos reservamos el derecho de suspender, interrumpir o denegar tu acceso y uso de nuestra Plataforma hasta que proporciones la información según lo solicitado.

Acceso a Servicios Externos:

La Plataforma puede permitir el acceso a los servicios y sitios web de Opcion Yo y/o terceros, incluyendo redes sociales (denominados colectiva o individualmente como "Servicios Externos"). Al utilizar Servicios Externos, aceptas hacerlo bajo tu propio riesgo. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de los Servicios Externos de terceros y no seremos responsables por dichos Servicios Externos. Los datos mostrados por la Plataforma o los Servicios Externos, incluida información financiera y de ubicación, son únicamente con fines informativos y no están garantizados por Opcion Yo ni sus agentes. Acuerdas no utilizar los Servicios Externos de manera inconsistente con los términos de estos Términos de Uso ni que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Opcion Yo o terceros. También acuerdas no utilizar los Servicios Externos para acosar, abusar, acechar, amenazar o difamar, y no somos responsables de dicho uso. Los Servicios Externos pueden no estar disponibles en todos los idiomas o en tu país de origen y es posible que no sean apropiados o estén disponibles para su uso en determinadas ubicaciones. Si eliges utilizar los Servicios Externos, eres el único responsable de cumplir con las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender, eliminar, desactivar o imponer restricciones de acceso o límites a cualquier Servicio Externo en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad hacia ti.

Términos Suplementarios Aplicables a Proveedores

Estos términos suplementarios se aplican a los proveedores además de las otras disposiciones de estos Términos de Uso. En caso de conflicto entre los términos suplementarios y cualquier otro término aquí establecido, los términos suplementarios prevalecerán.

Cualificaciones del Proveedor:Para ser un proveedor internacional de coaching de bienestar en la Plataforma (en adelante, "Proveedor" o "tú"), debes tener como mínimo una Licenciatura en un campo relacionado con el bienestar O haber recibido una certificación de coaching de un programa de formación acreditado, tener un mínimo de cinco años de experiencia relevante y aceptar cumplir con todas las leyes y normativas aplicables como Proveedor. Tu relación con los usuarios de Opcion Yo es directamente entre tú y el miembro. El miembro nunca tendrá una relación médico-paciente con Opcion Yo. Opcion Yo no practica la medicina y no ofrece servicios médicos. Opcion Yo te compensará por los servicios que brindes a los miembros según las tarifas establecidas por Opcion Yo, las cuales pueden cambiar de vez en cuando a discreción exclusiva de Opcion Yo.

Asesoramiento Legal y Médico:No proporcionamos asesoramiento médico, asesoramiento legal o representaciones de ninguna manera con respecto a problemas legales o médicos asociados con el Proveedor, bienes o servicios ofrecidos por el Proveedor, incluidas, entre otras cosas, cualquier obligación de cumplimiento o pasos necesarios para cumplir con las leyes y regulaciones estatales o federales. Se recomienda que el Proveedor busque asesoramiento legal con respecto a cualquier problema legal y de cumplimiento y no debe depender de ningún material o contenido asociado con la Plataforma para determinar las obligaciones de cumplimiento del Proveedor bajo la ley. Proveedor y Opcion Yo acuerdan que Opcion Yo no está proporcionando a los clientes, o a cualquier otra persona, asesoramiento médico o legal. LA PLATAFORMA NO TIENE LA INTENCIÓN DE SUSTITUIR O MODIFICAR TU JUICIO PROFESIONAL DE NINGUNA MANERA.

Uso de la Plataforma por Parte del Proveedor: El Proveedor utilizará la Plataforma solo de acuerdo con los estándares aplicables para el coaching de bienestar establecidos por asociaciones reconocidas como la Federación Internacional de Coaching (https://coachingfederation.org/). Aunque los productos de software como la Plataforma pueden facilitar y mejorar la calidad del servicio que el Proveedor puede ofrecer a los miembros, muchos factores, incluida la relación proveedor/miembro, pueden afectar el resultado del miembro. El Proveedor será el único responsable de su uso de la Plataforma y de la prestación de servicios de coaching de bienestar a los miembros. En este sentido, el Proveedor libera a Opcion Yo y renuncia a cualquier reclamo potencial contra Opcion Yo como resultado del uso de la Plataforma y la prestación de servicios a los miembros del Proveedor.

Defensa e Indemnización: Debido a las complejidades e incertidumbres inherentes al proceso de los miembros, el Proveedor acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Opcion Yo de cualquier reclamo presentado por o en nombre de cualquier miembro de Opcion Yo, o en nombre de cualquier otro tercero o persona que reclame daños debido a una relación familiar o financiera con dicho miembro. Este acuerdo se aplica independientemente de la causa del reclamo y surge por cualquier motivo, relacionado con el uso o funcionamiento de la Plataforma por parte del Proveedor. En la medida en que sea aplicable, el Proveedor obtendrá el consentimiento previo por escrito de Opcion Yo para cualquier acuerdo o fallo en el que el Proveedor acepte cualquier hallazgo de culpa de Opcion Yo o defecto en la Plataforma. Opcion Yo notificará rápidamente al Proveedor por escrito de cualquier reclamo sujeto a esta indemnización, proporcionará al Proveedor la información razonablemente requerida para la defensa del mismo y otorgará al Proveedor control exclusivo sobre su defensa y acuerdo.

Contenido del Proveedor: Si envías, cargas, transmites o publicas cualquier consentimiento, aviso, consejo, recomendación, comentario, archivo, video, imagen u otros materiales en nuestra Plataforma ("Contenido del Proveedor") o proporcionas cualquier Contenido del Proveedor a los miembros u otros consumidores, acuerdas no proporcionar ningún Contenido del Proveedor que (a) sea difamatorio, abusivo, calumnioso, ilegal, obsceno, amenazante, hostigador, fraudulento, pornográfico o perjudicial, o que pueda fomentar comportamientos criminales o no éticos, (b) viole o infrinja la privacidad, derechos de autor, marca comercial, vestimenta comercial, secretos comerciales o derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad, o (c) contenga o transmita un virus u otro componente perjudicial. El Proveedor es el único responsable de obtener todos los acuerdos y consentimientos necesarios de los miembros y otros consumidores. Acuerdas no contactar a otros usuarios a través de correos electrónicos no solicitados, WhatsApp o llamadas telefónicas, envíos de correo u cualquier otro método de comunicación. Aseguras y garantizas a Opcion Yo que tienes el derecho legal y la autorización para cargar todo el Contenido del Proveedor en la Plataforma. Opcion Yo tendrá una licencia gratuita, irrevocable y transferible para usar el Contenido del Proveedor según lo desee, incluyendo, entre otras cosas, copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas o vender o distribuir dicho Contenido del Proveedor o incorporar dicho Contenido del Proveedor en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo. Opcion Yo no está obligado: (i) a mantener el Contenido del Proveedor en confidencia; (ii) a pagarte cualquier compensación por el Contenido del Proveedor; o (iii) a responder a cualquier Contenido del Proveedor.

Opcion Yo no revisa regularmente el Contenido del Proveedor, pero se reserva el derecho (pero no la obligación) de monitorear, editar o eliminar cualquier Contenido del Proveedor enviado a la Plataforma. Concedes a Opcion Yo el derecho de usar el nombre que proporcionas en relación con cualquier Contenido del Proveedor. Aceptas no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por cualquier persona o entidad, o de alguna manera tergiversar el origen de cualquier Contenido del Proveedor. Eres y seguirás siendo el único responsable del contenido de cualquier Contenido del Proveedor que publiques en la Plataforma o proporciones a los miembros u otros consumidores. Opcion Yo y sus afiliados no asumen responsabilidad y no tienen ninguna obligación por cualquier Contenido del Proveedor presentado por ti o cualquier tercero.

Sin Derechos de Terceros A menos que se indique expresamente en estos Términos de Uso, nada aquí tiene la intención de conferir derechos, obligaciones, deberes o remedios a ninguna persona aparte de ti, Opcion Yo y sus afiliados. Nada en los Términos de Uso tiene la intención de eximir o liberar la obligación o responsabilidad de terceras personas hacia ti, Opcion Yo y sus afiliados, ni ninguna disposición otorgará a terceros algún derecho de subrogación o acción contra ti, Opcion Yo y sus afiliados. La Plataforma solo se proporciona para tu beneficio y no puede ser utilizada por ninguna tercera parte.

Resolución de Disputas; Acuerdo de Arbitraje Intentaremos trabajar de buena fe para resolver cualquier problema que tengas con la Plataforma, incluidos los Productos y Servicios ordenados o comprados a través de la Plataforma, si traes ese problema a la atención de nuestro departamento de servicio al cliente. Sin embargo, entendemos que puede haber casos raros en los que no podamos resolver un problema satisfactoriamente para el cliente.

Tú y Opcion Yo acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de alguna manera en relación con estos Términos de Uso o tu uso de la Plataforma, incluidos los Productos y Servicios ordenados o comprados a través de la Plataforma, se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en tribunales de jurisdicción general. El arbitraje es más informal que presentar una demanda en un tribunal. Utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y está sujeto a una revisión muy limitada por los tribunales. El arbitraje permite un descubrimiento más limitado que en un tribunal; sin embargo, acordamos cooperar entre nosotros para acordar un descubrimiento razonable en función de los problemas involucrados y la cantidad reclamada. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y medidas que un tribunal, pero al hacerlo, el árbitro aplicará la ley sustantiva sobre daños como si el asunto se hubiera presentado en un tribunal, incluida, entre otras cosas, la ley sobre daños punitivos según lo aplicado por la Corte Suprema de los Estados Unidos. Aceptas que, al aceptar estos Términos de Uso, la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. rige la interpretación y aplicación de esta disposición, y que tú y Opcion Yo renuncian cada uno al derecho a un juicio por jurado o participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos de Uso y cualquier otra relación contractual entre tú y Opcion Yo.

Si deseas presentar un reclamo contra Opcion Yo y, por lo tanto, eliges buscar arbitraje, debes enviar primero a Opcion Yo, por correo certificado, un aviso por escrito de tu reclamo ("Aviso"). El Aviso a Opcion Yo debe dirigirse a: Yopsi Inc. d/b/a Opcion Yo, Attn: 1000 Brickell Avenue, Suite 715 PMB 5073, Miami, Florida 33131. Si Opcion Yo desea presentar un reclamo contra ti y, por lo tanto, elige buscar arbitraje, enviará, por correo certificado, un Aviso por escrito a la dirección más reciente que tengamos en nuestros registros para ti, incluidos los correos electrónicos. Un Aviso, ya sea enviado por ti o por Opcion Yo, debe (a) describir la naturaleza y base del reclamo o disputa; y (b) establecer el alivio específico solicitado ("Demanda"). Si Opcion Yo y tú no llegan a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, tú o Opcion Yo pueden iniciar un procedimiento de arbitraje o presentar un reclamo en el tribunal de reclamos pequeños. Durante el arbitraje, la cantidad de cualquier oferta de conciliación realizada por Opcion Yo o tú no se divulgará al árbitro. Puedes descargar o copiar un Aviso de formulario y un formulario para iniciar el arbitraje en el sitio web de la Asociación Americana de Arbitraje en www.adr.org. Si se te requiere pagar una tarifa de presentación, después de que Opcion Yo reciba el aviso en la Dirección de Aviso de que has iniciado el arbitraje, te reembolsará rápidamente el pago de la tarifa de presentación, a menos que tu reclamo sea por más de US $10,000. El arbitraje estará regido por las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, "Reglas AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), según lo modificado por estos Términos de Uso, y será administrado por la AAA. Las Reglas y Formularios de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879 o solicitándolos por escrito a nosotros en la Dirección de Aviso. El árbitro está sujeto a los términos de estos Términos de Uso. Todas las cuestiones son decididas por el árbitro, incluidas las cuestiones relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de estos Términos de Uso, incluido este acuerdo de arbitraje. A menos que Opcion Yo y tú acuerden lo contrario, las audiencias de arbitraje tendrán lugar en el condado (o parroquia) de tu dirección de facturación. (Si resides fuera de los Estados Unidos, las audiencias de arbitraje tendrán lugar en tu país de residencia en un lugar razonablemente conveniente para ti, pero estarán sujetas a las Reglas AAA, incluidas las reglas de la AAA sobre la selección de un árbitro). Si tu reclamo es de US $10,000 o menos, acordamos que puedes elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente en base a documentos presentados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o en persona, según lo establecido por las Reglas AAA. Si tu reclamo supera los US $10,000, el derecho a una audiencia será determinado por las Reglas AAA. Independientemente de la manera en que se conduzca el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión razonada por escrito suficiente para explicar los hallazgos esenciales y las conclusiones en los que se basa el laudo. Si el árbitro te otorga un laudo que es mayor que el valor de la última oferta de conciliación escrita de Opcion Yo antes de que se seleccionara un árbitro (o si Opcion Yo no hizo una oferta de conciliación antes de que se seleccionara un árbitro), entonces Opcion Yo te pagará la cantidad del laudo o US $1,000, lo que sea mayor. Excepto según se establece expresamente en este documento, el pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro se regirá por las Reglas AAA. Cada parte pagará sus propios costos y honorarios de abogados, si los hubiera. Sin embargo, si alguna de las partes prevalece en una reclamación estatutaria que otorga honorarios de abogados a la parte que prevalece, o si hay un acuerdo por escrito que establece el pago o la recuperación de honorarios de abogados, el árbitro puede otorgar honorarios razonables a la parte que prevalece, según las normas de cambio de honorarios proporcionadas por la ley.

TÚ Y OPCION YO ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO. Además, a menos que tanto tú como Opcion Yo acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona con tus reclamos y no podrá presidir de ninguna otra manera ningún tipo de procedimiento representativo o de clase. El árbitro podrá otorgar únicamente alivio declarativo o cautelar a favor de la parte individual que busca dicho alivio y solo en la medida necesaria para proporcionar el alivio justificado por el reclamo individual de esa parte.

Si se determina que esta disposición de Acuerdo de Arbitraje no es ejecutable, entonces (a) la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin valor, pero las disposiciones restantes de estos Términos de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto; y (b) la jurisdicción exclusiva y el lugar para cualquier reclamo estarán en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida. Tanto Opcion Yo como tú acuerdan renunciar a cualquier derecho a juicio por jurado en caso de que se determine que este acuerdo de arbitraje no es ejecutable.

Indemnización

Acuerdas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Opcion Yo y a cualquier afiliado de cualquier derecho, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, reclamo, causa de acción, acción y demanda (ya sea en derecho o equidad), tarifas, costos y honorarios de abogados de cualquier tipo que surjan directa o indirectamente de o en conexión con: (i) tu uso o mal uso de la Plataforma, Productos, Servicios o cualquier información publicada en la Plataforma; (ii) tu incumplimiento de los Términos de Uso o la Política de Privacidad; (iii) el contenido o tema de cualquier información que proporciones a Opcion Yo, a tu Proveedor o a un agente de servicio al cliente; o (iv) cualquier acto u omisión negligente o ilícito de tu parte en tu uso o mal uso de la Plataforma, Productos, Servicios o cualquier información en la Plataforma, incluidas, entre otras, la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros, los derechos de privacidad o la conducta negligente o ilícita.

Renuncia de garantías 

OPCION YO NO GARANTIZA QUE EL ACCESO O USO DE LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES O QUE LOS DEFECTOS EN LA PLATAFORMA SERÁN CORREGIDOS. LA PLATAFORMA, INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLA O CUALQUIER SERVICIO RELACIONADO CON LA PLATAFORMA, SE PROPORCIONA "TAL CUAL", CON TODAS LAS FALLAS, SIN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN, DISFRUTE TRANQUILO Y TÍTULO/NO INFRACCIÓN. OPCION YO NO GARANTIZA LA EXACTITUD, COMPLETITUD O PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

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Fuerza Mayor 

No se considerará que estamos en incumplimiento de estos términos o que somos responsables o que hemos incumplido por cualquier incumplimiento de estos Términos de Uso o nuestra Política de Privacidad por cualquier fallo o demora en cumplir o realizar algún término de estos Términos de Uso, cuando y en la medida en que dicho fallo o demora sea causado o resulte de actos más allá de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, los siguientes eventos de fuerza mayor ("Eventos de Fuerza Mayor"): (a) actos de Dios; (b) inundación, incendio, terremoto, explosión, pandemia o epidemia; (c) guerra, invasión, hostilidades (ya sea que se declare la guerra o no), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros disturbios civiles; (d) orden gubernamental, ley o acciones; (e) embargos o bloqueos en vigor en o después de la fecha de este Acuerdo; (f) emergencia nacional o regional; y (g) otros eventos más allá del control razonable de Opcion Yo. Haremos nuestro mejor esfuerzo para comunicarnos contigo y proporcionar aviso dentro de los treinta (30) días del Evento de Fuerza Mayor, indicando el período de tiempo que se espera que continúe la ocurrencia. Haremos esfuerzos diligentes para poner fin al fallo o demora y asegurarnos de que los efectos de dicho Evento de Fuerza Mayor se minimicen. Opcion Yo reanudará el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible después de la eliminación de la causa.

Revisiones; General 

Opcion Yo se reserva el derecho, a su sola discreción, de terminar tu acceso a todo o parte de la Plataforma, con o sin causa, y con o sin previo aviso. En caso de que un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente declare que alguna de las disposiciones de los Términos de Uso no es ejecutable, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que estos Términos de Uso permanezcan en pleno vigor y efecto. Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre Opcion Yo y tú con respecto al tema aquí tratado. A su sola discreción, Opcion Yo puede, de vez en cuando, revisar estos Términos de Uso actualizando esta publicación. Por lo tanto, deberías visitar periódicamente esta página para revisar los Términos de Uso actuales, para que estés al tanto de cualquier revisión a la cual estás sujeto. Tu uso continuado de la Plataforma después de las revisiones de estos Términos de Uso constituirá tu acuerdo con los Términos de Uso revisados. Ciertas disposiciones de estos Términos de Uso pueden ser sustituidas por avisos legales o términos expresamente designados ubicados en páginas particulares dentro de la Plataforma.

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2. Not For Emergencies

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14. Orders and Purchases

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15. Order Acceptance

We reserve the right, at our sole discretion, to refuse or cancel any order for any reason. Your account may also be restricted or terminated for any reason, at our sole discretion. For your convenience, you will not be charged until your payment method is authorized and the order information is verified for accuracy. Some situations that may result in your order being canceled include: inaccuracies or errors in product or pricing information, or problems identified by our credit and fraud avoidance department. We may also require additional verifications or information before accepting any order. We will contact you if all or any portion of your order is canceled or if additional information is required to accept your order. If your order is canceled after your credit card (or other payment account) has been charged, we will issue a credit to your credit card (or other applicable payment account) in the amount of the charge.

16. Membership Policies: Payments, Cancellations

Plans and services are non-refundable.  For any further questions please contact our Customer Service at contacto@opcionyo.com

Our memberships are sold as monthly subscription plans with a monthly payment cycle based on the initial date of purchase. The subscription is continuous and automatically renews at the of the monthly cycle unless you cancel your subscription before the end of the then-current subscription period by Contacting Us. If you cancel your subscription, your account will automatically close at the end of your current billing period.

Services including sessions must be consumed within the monthly subscription period and there is no carryover or accrual of services or sessions if they are unused in any given month to any subsequent month.

Sessions available for any particular month must be scheduled prior to the expiration of the monthly cycle. Unscheduled and unused sessions will expire at the end of each monthly cycle. You may schedule your sessions to occur at any point in the future subject to availability.

Opcion Yo reserves the right to change at any time the prices of any of its subscription plans or other Services and will communicate any price changes to you in advance and, if applicable, how to accept those changes. Price changes will take effect at the start of the next subscription period following the date of the price change. Subject to applicable law, you accept the new price by continuing to use the Platform after the price change takes effect. If you do not agree with a price change, you have the right to reject the change by unsubscribing prior to the price change going into effect.

17. Links to Other Sites

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18. Consent to Receive Calls, Text Messages, and Audio and/or Video Recording

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19. CAN-SPAM Act and Telephone Consumer Protection Act Compliance

Opcion Yo, and your Provider are committed to being compliant with the Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (“CAN-SPAM Act”) and the Telephone Consumer Protection Act (“TCPA”). You consent to receive text messages from us as set forth in the above section, Consent to Receive Calls, Text Messages, and Audio and/or Video Recording. E-mails, newsletters, and text messages received from us are intended to fully comply with the CAN-SPAM ACT and the TCPA. In the event you receive an e-mail or text message from us which you do not believe is fully compliant with the CAN-SPAM Act or the TCPA, please Contact Us.

20. Electronic Communications

When you use the Platform, or send e-mails, messages, and other communications from your desktop or mobile device to us, you are communicating with us electronically. You consent to receive communications from us electronically. You agree that (a) all agreements and consents can be signed electronically and (b) all notices, disclosures, and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such notices and other communications be in writing. Opcion Yoand your Provider may contact you by telephone, Whatsapp, mail, or e-mail to verify your information. Opcion Yo, and your Provider may request further information from you and you agree to provide such further information to ensure that you have not fraudulently used the Platform. If you do not provide this information in the manner requested within 14 days of the request, we reserve the right to suspend, discontinue, or deny your access to and use of our Platform until you provide the information to us as requested.

21. External Services

The Platform may enable access to Opcion Yo’s and/or third-party services and websites, including social media sites (collectively and individually, "External Services"). You agree to use the External Services at your sole risk. We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy of any third-party External Services, and shall not be liable for any such third-party External Services. Data displayed by the Platform or External Service, including but not limited to financial, and location information, is for general informational purposes only and is not guaranteed by Opcion Yo or its agents. You will not use the External Services in any manner that is inconsistent with the terms of these Terms of Use or that infringes the intellectual property rights of Opcion Yo or any third party. You agree not to use the External Services to harass, abuse, stalk, threaten, or defame any person or entity, and that we are not responsible for any such use. External Services may not be available in all languages or in your Home Country, and may not be appropriate or available for use in any particular location. To the extent you choose to use such External Services, you are solely responsible for compliance with any applicable laws. We reserve the right to change, suspend, remove, disable or impose access restrictions or limits on any External Services at any time without notice or liability to you.

22. Supplemental Terms Applicable to Providers

These supplemental terms apply to Providers in addition to the other provisions of these Terms of Use. In the event of a conflict between the supplemental terms and any other terms herein, the supplemental terms shall prevail.

To be a international wellness coaching provider using the Platform (for purposes of this Section, “Provider” or “you”), you must hold a minimum of a Bachelor’s Degree in a wellness related field, OR have received a coaching certification from an accredited training program, have a minimum of five years of relevant experience, and must agree to comply with all laws, and other rules and regulations applicable to you as a Provider or otherwise. Your relationship with the Opcion Yo users is directly between you and the member.  The member  will never have a physician-patient relationship with Opcion Yo. Opcion Yo does not practice medicine and offers no medical services. Opcion Yo shall compensate you for services that you provided to members based upon rates established by Opcion Yo, which may change from time to time at Opcion Yo's sole discretion.

We do not provide any medical advice, legal advice, or representations in any way regarding any legal or medical issues associated with Provider, goods, or services offered by Provider, including but not limited to any compliance obligations or steps necessary to comply with any state or federal laws and regulations. Provider should seek legal counsel regarding any legal and compliance issues and should not rely on any materials or content associated with the Platform in determining Provider’s compliance obligations under the law. Provider and Opcion Yo agree that Opcion Yo is not providing to customers,or anyone else, medical advice, or legal advice. THE PLATFORM IS NOT MEANT TO SUBSTITUTE OR MODIFY YOUR PROFESSIONAL JUDGMENT IN ANY WAY.

Provider will use the Platform only in accordance with applicable standards for wellness coaching as set forth by recognized associations such as the International Coaching Federation (https://coachingfederation.org/). While software products such as the Platform can facilitate and improve the quality of service that Provider can offer members, many factors, including but not limited to the provider/member relationship, can affect a member’s outcome, and with intricate and interdependent technologies and complex decision-making, it is often difficult or impossible to accurately determine what the factors were and in what proportion they affected an outcome. Provider will advise members, when reasonably necessary, that Services provided through the Platform may not be a complete or adequate substitute for in-person assessments by the Provider. Provider shall be solely responsible for its use of the Platform and the provision of wellness coaching services to Provider’s members. In this regard, Provider releases Opcion Yo and waives any and all potential claims against Opcion Yo as a result of Provider’s use of the Platform and the provision of Services to Provider’s members

As a result of the complexities and uncertainties inherent in the members  process, Provider agrees to defend, indemnify, and hold Opcion Yo harmless from any claim by or on behalf of any member of Opcion Yo, or by or on behalf of any other third party or person claiming damage by virtue of a familial or financial relationship with such a member, which is brought against Opcion Yo, regardless of the cause if such claim arises for any reason whatsoever, out of Provider’s use or operation of the Platform. To the extent applicable, Provider will obtain Opcion Yo’s prior written consent to any settlement or judgment in which Provider agrees to any finding of fault of Opcion Yo or defect in the Platform. Opcion Yo will promptly notify Provider in writing of any claim subject to this indemnification, promptly provide Provider with the information reasonably required for the defense of the same, and grant to Provider exclusive control over its defense and settlement.

If you submit, upload, transmit, or post any consents, notices, advice, recommendations, comments, files, videos, images, or other materials to us or our Platform (“Provider Content”) or provide any Provider Content to members or other consumers, you agree not to provide any Provider Content that (a) is defamatory, abusive, libelous, unlawful, obscene, threatening, harassing, fraudulent, pornographic, or harmful, or that could encourage criminal or unethical behavior, (b) violates or infringes the privacy, copyright, trademark, trade dress, trade secrets, or intellectual property rights of any person or entity, or (c) contains or transmits a virus or any other harmful component. Provider is solely responsible for obtaining all necessary agreements and consents from, and providing all required notices to, members and other consumers. You agree not to contact other users through unsolicited emails, WhatsApp or telephone calls, mailings, or any other method of communication. You represent and warrant to Opcion Yo that you have the legal right and authorization to upload all Provider Content to the Platform. Opcion Yo shall have a royalty-free, irrevocable, transferable right, and license to use the Provider Content however Opcion Yo desires, including without limitation, to copy, modify, delete in its entirety, adapt, publish, translate, create derivative works from or sell or distribute such Provider Content or incorporate such Provider Content into any form, medium, or technology throughout the world. Opcion Yo is and shall be under no obligation: (i) to maintain any Provider Content in confidence; (ii) to pay to you any compensation for any Provider Content; or (iii) to respond to any Provider Content.

Opcion Yo does not regularly review Provider Content, but does reserve the right (but not the obligation) to monitor and edit or remove any Provider Content submitted to the Platform. You grant Opcion Yo the right to use the name that you submit in connection with any Provider Content. You agree not to use a false e-mail address, impersonate any person or entity, or otherwise mislead as to the origin of any Provider Content. You are and shall remain solely responsible for the content of any Provider Content you post to the Platform or provide to members or other consumers. Opcion Yo and its affiliates take no responsibility and assume no liability for any Provider Content submitted by you or any third party.

23. No Third Party Rights

Unless expressly stated in these Terms of Use, nothing herein is intended to confer any rights, obligations, duties, or remedies, on any person other than you, Opcion Yo,, and their affiliates. Nothing in the Terms of Use is intended to relieve or discharge the obligation or liability of any third persons to you, Opcion Yo, and its affiliates, nor shall any provision give any third parties any right of subrogation or action over against you, Opcion Yo, and its affiliates. The Platform is only provided for your benefit and may not be relied on by any third party.

24. Dispute Resolution; Arbitration Agreement

We will try to work in good faith to resolve any issue you have with the Platform, including Products and Services ordered or purchased through the Platform, if you bring that issue to the attention of our customer service department. However, we realize that there may be rare cases where we may not be able to resolve an issue to a customer's satisfaction.

You and Opcion Yo agree that any dispute, claim, or controversy arising out of or relating in any way to these Terms of Use or your use of the Platform, including Products and Services ordered or purchased through the Platform, shall be determined by binding arbitration instead of in courts of general jurisdiction. Arbitration is more informal than bringing a lawsuit in court. Arbitration uses a neutral arbitrator instead of a judge or jury, and is subject to very limited review by courts. Arbitration allows for more limited discovery than in court, however, we agree to cooperate with each other to agree to reasonable discovery in light of the issues involved and amount of the claim. Arbitrators can award the same damages and relief that a court can award, but in so doing, the arbitrator shall apply substantive law regarding damages as if the matter had been brought in court, including without limitation, the law on punitive damages as applied by the United States Supreme Court. You agree that, by agreeing to these Terms of Use, the U.S. Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this provision, and that you and Opcion Yo are each waiving the right to a trial by jury or to participate in a class action. This arbitration provision shall survive termination of these Terms of Use and any other contractual relationship between you and Opcion Yo.

If you desire to assert a claim against Opcion Yo, and you therefore elect to seek arbitration, you must first send to Opcion Yo, by certified mail, a written notice of your claim ("Notice"). The Notice to Opcion Yo should be addressed to: Yopsi Inc. d/b/a Opcion Yo, Attn: 1000 Brickell Avenue, Suite 715 PMB 5073, Miami, Florida 33131 . If Opcion Yo desires to assert a claim against you and therefore elects to seek arbitration, it will send, by certified mail, a written Notice to the most recent address we have on file or otherwise in our records for you including e-mails. A Notice, whether sent by you or by Opcion Yo, must (a) describe the nature and basis of the claim or dispute; and (b) set forth the specific relief sought ("Demand"). If Opcion Yo and you do not reach an agreement to resolve the claim within 30 days after the Notice is received, you or Opcion Yo may commence an arbitration proceeding or file a claim in small claims court. During the arbitration, the amount of any settlement offer made by Opcion Yo or you shall not be disclosed to the arbitrator. You may download or copy a form Notice and a form to initiate arbitration from the American Arbitration Association at www.adr.org. If you are required to pay a filing fee, after Opcion Yo receives notice at the Notice Address that you have commenced arbitration, it will promptly reimburse you for your payment of the filing fee, unless your claim is for more than US $10,000. The arbitration will be governed by the Commercial Arbitration Rules and the Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes (collectively, "AAA Rules") of the American Arbitration Association ("AAA"), as modified by these Terms of Use, and will be administered by the AAA. The AAA Rules and Forms are available online at www.adr.org, by calling the AAA at 1-800-778-7879, or by requesting them from us by writing to us at the Notice Address. The arbitrator is bound by the terms of these Terms of Use. All issues are for the arbitrator to decide, including issues relating to the scope and enforceability of these Terms of Use, including this arbitration agreement. Unless Opcion Yo and you agree otherwise, any arbitration hearings will take place in the county (or parish) of your billing address. (If you reside outside of the United States, any arbitration hearings will take place in your country of residence at a location reasonably convenient to you, but will remain subject to the AAA Rules including the AAA rules regarding the selection of an arbitrator). If your claim is for US $10,000 or less, we agree that you may choose whether the arbitration will be conducted solely on the basis of documents submitted to the arbitrator, through a telephonic hearing, or by an in-person hearing as established by the AAA Rules. If your claim exceeds US $10,000, the right to a hearing will be determined by the AAA Rules. Regardless of the manner in which the arbitration is conducted, the arbitrator shall issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which the award is based. If the arbitrator issues you an award that is greater than the value of Opcion Yo’s last written settlement offer made before an arbitrator was selected (or if Opcion Yo did not make a settlement offer before an arbitrator was selected), then Opcion Yo will pay you the amount of the award or US $1,000, whichever is greater. Except as expressly set forth herein, the payment of all filing, administration and arbitrator fees will be governed by the AAA Rules. Each party shall pay for its own costs and attorneys' fees, if any. However, if any party prevails on a statutory claim that affords the prevailing party attorneys' fees, or if there is a written agreement providing for payment or recovery attorneys’ fees, the arbitrator may award reasonable fees to the prevailing party, under the standards for fee shifting provided by law.

YOU AND OPCION YO AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. Further, unless both you and Opcion Yo agree otherwise, the arbitrator may not consolidate more than one person's claims with your claims, and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. The arbitrator may award declaratory or injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party's individual claim.

If this Agreement to Arbitrate provision is found to be unenforceable, then (a) the entirety of this arbitration provision shall be null and void, but the remaining provisions of these Terms of Use shall remain in full force and effect; and (b) exclusive jurisdiction and venue for any claims will be in state or federal courts located in and for Miami-Dade County, Florida. Both Opcion Yo and you agree to waive any and all rights to a jury trial in the event this agreement to arbitrate is found to be unenforceable.

25. Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold Opcion Yo and any affiliates harmless from and against any and all rights, demands, losses, liabilities, damages, claims, causes of action, actions, and suits (no matter whether at law or equity), fees, costs, and attorney’s fees of any kind whatsoever arising directly or indirectly out of or in connection with: (i) your use or misuse of the Platform, Products, Services, or any information posted on the Platform; (ii) your breach of the Terms of Use or Privacy Policy; (iii) the content or subject matter of any information you provide to Opcion Yo, your Provider, or a customer service agent; or (iv) any negligent or wrongful act or omission by you in your use or misuse of the Platform, Products, Services, or any information on the Platform, including without limitation, infringement of third party intellectual property rights, privacy rights, or negligent or wrongful conduct.

26. Disclaimer of Warranties

OPCION YO DOES NOT WARRANT THAT ACCESS TO OR USE OF THE PLATFORM WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR THAT DEFECTS IN THE PLATFORM WILL BE CORRECTED. THE PLATFORM, INCLUDING ANY CONTENT OR INFORMATION CONTAINED WITHIN IT OR ANY SERVICE RELATED TO THE PLATFORM, IS PROVIDED "AS IS," WITH ALL FAULTS, WITH NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, QUALITY OF INFORMATION, QUIET ENJOYMENT, AND TITLE/NON-INFRINGEMENT. OPCION YO DOES NOT WARRANT THE ACCURACY, COMPLETENESS, OR TIMELINESS OF THE INFORMATION OBTAINED THROUGH THE PLATFORM.

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27. Limitation of Liability Regarding Use of Platform and Services

OPCION YO AND ANY THIRD PARTIES MENTIONED ON THIS PLATFORM ARE NEITHER RESPONSIBLE NOR LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, EXEMPLARY, PUNITIVE, OR OTHER DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE RESULTING FROM LOST PROFITS, LOST DATA, OR BUSINESS INTERRUPTION) ARISING OUT OF OR RELATING IN ANY WAY TO THE PLATFORM, PLATFORM-RELATED SERVICES, SERVICE, CONTENT, OR INFORMATION CONTAINED WITHIN THE PLATFORM, AND/OR ANY LINKED WEBSITE, WHETHER BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER OR NOT ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. YOUR SOLE REMEDY FOR DISSATISFACTION WITH THE PLATFORM, PLATFORM-RELATED SERVICES, SERVICES, AND/OR LINKED WEBSITES IS TO STOP USING THE PLATFORM AND/OR THOSE SERVICES. TO THE EXTENT ANY ASPECTS OF THE FOREGOING LIMITATIONS OF LIABILITY ARE NOT ENFORCEABLE, THE MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY OF OPCION YO TO YOU WITH RESPECT TO YOUR USE OF THE PLATFORM AND SERVICES IS $500 (FIVE HUNDRED DOLLARS).

28. Force Majeure

We will not be deemed to be in breach of these terms or liable or deemed to have defaulted for any breach of these Terms of Use or our Privacy Policy for any failure or delay in fulfilling or performing any term of these Terms of Use, when and to the extent such failure or delay is caused by or results from acts beyond our reasonable control, including, without limitation, the  following force majeure events (“Force Majeure Event(s)”): (a) acts of God; (b) flood, fire, earthquake, explosion, pandemic, or epidemic; (c) war, invasion, hostilities (whether war is declared or not), terrorist threats or acts, riot or other civil unrest; (d) government order, law, or actions; (e) embargoes or blockades in effect on or after the date of this Agreement; (f) national or regional emergency; and (g) other events beyond the reasonable control of Opcion Yo. We will do our best to communicate with you and to provide notice within thirty (30) days of the Force Majeure Event, stating the period of time the occurrence is expected to continue. We shall use diligent efforts to end the failure or delay and ensure the effects of such Force Majeure Event are minimized. Opcion Yo shall resume the performance of its obligations as soon as reasonably practicable after the removal of the cause.

29. Revisions; General

Opcion Yo reserves the right, in its sole discretion, to terminate your access to all or part of the Platform, with or without cause, and with or without notice. In the event that any of the Terms of Use are held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be unenforceable, such provisions shall be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that these Terms of Use shall otherwise remain in full force and effect. These Terms of Use constitute the entire agreement between Opcion Yo and you pertaining to the subject matter hereof. In its sole discretion, Opcion Yo may from time-to-time revise these Terms of Use by updating this posting. You should, therefore, periodically visit this page to review the current Terms of Use, so you are aware of any such revisions to which you are bound. Your continued use of the Platform after revisions to these Terms of Use shall constitute your agreement to the revised Terms of Use. Certain provisions of these Terms of Use may be superseded by expressly designated legal notices or terms located on particular pages within the Platform.

30. Contact Us

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