Preguntas Frecuentes

Opción Yo es un programa integral de bienestar emocional online. Te conectamos con especialistas en español que te acompañan a través de sesiones 1 a 1, herramientas prácticas y seguimiento continuo para ayudarte a sentirte mejor.

En Opción Yo no solo tienes sesiones individuales. Te acompañamos con una metodología única de 5 etapas, herramientas prácticas para tu día a día, MasterClasses, recursos de apoyo y una comunidad que te sostiene entre sesiones. Además, contamos con un enfoque especializado para atenderte en tu idioma y desde tu cultura.

Incluye sesiones online con especialistas, acceso a herramientas prácticas, contenido educativo, MasterClasses y recursos diseñados para ayudarte a comprender mejor lo que estás viviendo y trabajar en tu bienestar emocional paso a paso.

Es para personas que quieren cuidar su bienestar emocional, recibir orientación profesional en español y contar con un espacio seguro para hablar, entenderse mejor y desarrollar herramientas para su día a día.

No. No necesitas haber hecho terapia ni tener conocimientos previos. Nuestro programa está diseñado para acompañarte desde donde estás, con un proceso claro, humano y fácil de seguir.

Sí. El programa es online, por lo que puedes acceder desde cualquier país, siempre que tengas conexión a internet y un espacio cómodo para realizar tus sesiones.

La duración depende de tus necesidades, objetivos y del plan que elijas. Cada persona vive su proceso de forma distinta, por eso te acompañamos a avanzar a tu propio ritmo.

El costo depende del plan que elijas y de la cantidad de sesiones incluidas. Puedes revisar las opciones disponibles en nuestra sección de programas o hablar con un asesor para encontrar el plan que mejor se adapte a ti.

Sí, si eliges un plan mensual, el cobro se realiza de forma automática cada mes según la fecha de inicio de tu suscripción. De esta manera puedes mantener la continuidad de tu proceso sin interrupciones.

La suscripción mensual te da acceso a los beneficios incluidos en tu plan durante cada periodo de facturación. Esto puede incluir sesiones, recursos, MasterClasses y herramientas de apoyo, según el programa seleccionado.

Sí. Si tus necesidades cambian, puedes solicitar un ajuste de plan. Nuestro equipo te orientará sobre las opciones disponibles para que puedas continuar con el acompañamiento que mejor se adapte a tu momento.

Aceptamos métodos de pago digitales como tarjetas de crédito o débito. Si necesitas confirmar una opción específica, puedes consultarlo con nuestro equipo antes de iniciar tu programa.

Sí. Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción siguiendo las condiciones de tu plan. Te recomendamos hacerlo con anticipación antes de tu próximo ciclo de cobro para que podamos gestionarlo correctamente.

Son sesiones online, privadas y en español, en las que puedes conversar con un especialista sobre lo que estás viviendo. El objetivo es brindarte un espacio seguro, sin juicios, donde puedas expresarte y recibir orientación práctica.

Te asignamos un especialista tomando en cuenta tus necesidades, el motivo por el que buscas acompañamiento y la disponibilidad del equipo. Buscamos que tengas una experiencia cómoda, cercana y alineada con tu proceso.

Sí. Sabemos que la conexión con tu especialista es importante. Si sientes que no es el mejor match para ti, puedes solicitar un cambio y nuestro equipo te ayudará a encontrar una opción más adecuada.

Sí. Todos nuestros especialistas ofrecen acompañamiento en español, para que puedas expresarte con naturalidad, claridad y confianza durante tus sesiones.

Las sesiones tienen una duración de 50 o 60 minutos, según el plan que elijas. Están diseñadas para que tengas el tiempo necesario para conversar, recibir orientación y trabajar en herramientas prácticas que puedas aplicar en tu día a día.

Puedes solicitar la cancelación o reprogramación siguiendo las políticas de tu plan. Te recomendamos avisar con anticipación para poder ayudarte a mover la sesión sin afectar la continuidad de tu proceso.

Sí. La información que compartes durante tu proceso es tratada con confidencialidad. Nuestro objetivo es que tengas un espacio seguro donde puedas expresarte con confianza.

Tu especialista asignado accede solo a la información necesaria para acompañar tu proceso. El equipo técnico y administrativo de Opción Yo maneja solo información operativa relacionada con la gestión de tu plan y soporte. Tus datos se cuidan y no se comparten con terceros sin tu consentimiento.

No. Las sesiones nunca se graban.